Der US-Psychologe Dan Ariely ist in seinem neuen Buch „Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations“ der Frage nachgegangen: „Was motiviert Mitarbeiter wirklich?“ Seine für Ihre Ausbildungspraxis nutzbaren Antworten:
- Motivation ist fragil und leicht zerstörbar. Deshalb ist es bei der Pflege der Motivation extrem wichtig, De-Motivatoren zu vermeiden. Das sind z. B. verstecktes Mobbing, Nichtanerkennung von offensichtlicher Leistung, die schnell herausgehauene, aber im Inhalt verletzende und in der Form unangemessene interne E-Mail.
- Geld zählt für die Motivation weit weniger, als Sie denken. Es entfacht Strohfeuer, deren Wirkung nicht andauert.
- Mitarbeiter schätzen Symbole ihrer eigenen Unsterblichkeit – sind sie auch noch so klein. Sie schätzen es, wenn sie sagen können: „Schaut her, das ist erkennbar mein Beitrag.“
Mein Tipp: Sie können vor allem den 3. Motivator perfekt umsetzen, indem Sie den IKEA-Effekt zu nutzen. Das bedeutet: Wer ein Billy-Regal aufgebaut hat, kann hinterher stolz sagen: „Das kommt von mir, das hab ich gemacht.“ Beim Gastro-Ofenhersteller Rational geht das so: Wenn ein Ofen fertig endmontiert ist, hinterlässt der Mitarbeiter, der ihn zusammengesetzt hat, mit einem Prägestempel seinen Namen auf dem Typenschild. Überlegen Sie, wie das auf Ihren Betrieb übertragbar ist!
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Autor: Günter Stein
